Analisis Pengaruh Beban Kerja, Work Family Conflict dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada Tenaga Kesehatan Wanita pada Rumah Sakit Wijaya Kusuma Lumajang)

Abstrak

Penelitian ini dilakukan agar dapat diketahui dan dianalisa terkait beban kerja, work family conflict serta komitmen organisasi memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan tenaga kesehatan wanita di RS Wijaya Kusuma Lumajang melalui metode kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan metode sampel jenuh. Sebanyak 67 orang yang menjawab. Uji hipotesisnya menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Sebagai bentuk penjaminan mutu pelayanan kesehatan, Rumah Sakit harus menjaga kemantapan kualitas kinerja di semua bidang profesi. Hal yang terpenting dari kemantapan mutu adalah sumber daya manusia yang terjaga agar selalu optimal. Karena itu, mereka yang bekerja di rumah sakit, baik karyawan non kesehatan maupun tenaga kesehatan harus responsif dalam hal melayani pasien dan sesuai standar yang ditetapkan. Hasil uji hipotesisnya yakni: 1) Beban kerja memiliki pengaruh signifikan pada kinerja karyawan di RS Wijaya Kusuma Lumajang, 2) Work family conflict tidak berdampak signifikan terhadap kinerja karyawan di RS Wijaya Kusuma Lumajang, 3) Komitmen organisasi memiliki dampak signifikan terhadap kinerja karyawan di RS Wijaya Kusuma Lumajang, 4) Koefisien determinasi R² yang diperoleh adalah 0,371. Sehingga menunjukkan bahwa beban kerja, work family conflict dan komitmen organisasi dapat mempengaruhi kinerja karyawan sebesar 37,1%.