Pengaruh Fasilitas Perpustakaan dan Pelayanan Pustakawan Terhadap Kepuasan Berkunjung di Perpustakaan Umum Kabupaten Lumajang

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh fasilitas perpustakaan dan pelayanan pustakawan terhadap kepuasan berkunjung di perpustakaan umum Kabupaten Lumajang. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability sampling sebanyak 60 responden yang telah memenuhi kriteria dengan tingkat signifikansi sebesar 5%. Penelitian dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Dengan hasil analisis linier berganda Y = 0,692 + 0,433 X₁ + 0,405 X₂. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa (1) Ada pengaruh positif yang signifikan antara fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan berkunjung di perpustakaan umum Kabupaten Lumajang. Hal ini terbukti dari hasil analisis regresi linier yang memperoleh t_hitung > t_tabel sebesar 4,786 > 2.00172 dengan nilai signifikansi 5%. (2) Ada pengaruh positif yang signifikan antara pelayanan pustakawan terhadap kepuasan berkunjung di perpustakaan umum Kabupaten Lumajang. Hal ini terbukti dari hasil analisis regresi linier yang memperoleh t_hitung > t_tabel sebesar 4,937 > 2.00172 dengan nilai signifikansi 5%. (3) Ada pengaruh positif yang signifikan antara fasilitas perpustakaan dan pelayanan pustakawan terhadap kepuasan berkunjung di perpustakaan umum Kabupaten Lumajang. Hal ini terbukti dari hasil analisis regresi linier yang memperoleh f_hitung > f_tabel sebesar 42,998 > 3,16 dengan nilai signifikansi 5%.