Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Tolak Ukur Kinerja Pada Puskesmas Kedungjajang

Authors

  • Lilia Islamiati Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Gama Lumajang
  • Neny Tri Indrianasari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Gama Lumajang
  • Mimin Yatminiwati Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Gama Lumajang

Keywords:

Performance, Balanced Scorecard, Healt Center

Abstract

This study aims to determine how the performance of Kedungjajang Healt Center if using Balanced Scorecard, and expected Kedungjajang Health Center can develop not only on the financial aspect but also on non-financial aspects. This research is descriptive research with quantitative approach. The variables used are perspectives that are within the Balanced Scorecard, is financial perspective, customer perspective, business process perspective and internal and growth and learning perspectives. The study was conducted by taking data for 2 years,  from 2016-2017, using comparative analysis. The type of data used is secondary data Kedungjajang Healt Center. From the results of research by using Balanced Scorecard drawn the conclusion that there are several variations of achievement, financial perspective is good enough, Business Process perspective and internal still considered less while customer perspective and growth and learning perspective have been considered good. But overall the implementation of Balanced Scorecard has been said to be good, and suitable to be applied to Kedungjajang Health Center.

Downloads

Download data is not yet available.

Downloads

Published

2018-09-07

Issue

Vol. 1 No. 1 (2018): September 2018

Section

Articles

License

Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Penulis mempertahankan hak cipta dan memberikan hak jurnal atas publikasi pertama dengan karya yang secara serentak dilisensikan di bawah Lisensi Pengaitan Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan atas karya penulis dan publikasi awal dalam jurnal ini.
  2. Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi karya jurnal yang diterbitkan (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau mempublikasikannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan publikasi awal dalam jurnal ini.
  3. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, di repositori institusi atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat mengarah pada pertukaran produktif, serta kutipan pekerjaan yang dipublikasikan sebelumnya dan lebih besar.